Questions fréquemment posées
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nous travaillons l'argent sterling 925, l'or 14 carats et 18 carats, et utilisons le placage or 24 carats lorsque cela est nécessaire. Chaque matériau est choisi pour sa durabilité, son élégance et sa capacité à honorer la symbolique de chaque création.
Vos pièces sont-elles des répliques d’objets historiques ?
Non. Nos créations sont des interprétations originales inspirées de la sagesse ancestrale. Tikalkun honore le passé tout en créant un objet nouveau et personnel pour ceux d'aujourd'hui.
J'ai une idée de bijou. Pouvez-vous m'aider à lui donner vie ?
Pour commencer, écrivez-nous à tikalkun.store@gmail.com et partagez votre vision : décrivez-la avec vos propres mots et incluez croquis, références ou symboles qui vous inspirent. Dès réception, nous créerons des croquis numériques et un modèle 3D pour établir les bases. Votre pièce sera ensuite sculptée à la main et finie avec le même soin et la même attention qui caractérisent chaque création Tikalkun.
Expédiez-vous à l'international ? Combien de temps faut-il pour cela ?
Oui, nous livrons dans le monde entier et toutes les livraisons sont gratuites. Une fois votre commande prête, elle est soigneusement emballée et expédiée par envoi international sécurisé.
La livraison prend généralement :
- 3 à 4 jours pour les Amériques
- 4 à 7 jours pour l'Europe
- 5 à 10 jours pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande
- 7 à 15 jours pour l'Asie et les autres régions.
Chaque commande est traitée avec soin, de notre part à la vôtre, où que vous soyez.
Offrez-vous des réductions pour les achats plus importants ?
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour ceux qui collectionnent plusieurs pièces. Plus vous ajoutez d'articles à votre panier, plus le prix est avantageux, appliqué automatiquement au moment du paiement. Ceci dit, nous ne produisons pas en série. Chaque pièce est confectionnée avec soin et attention, et les commandes plus importantes sont traitées avec le même souci du détail que les pièces individuelles. Pour des devis personnalisés ou des demandes de vente en gros fondées sur des valeurs communes, n'hésitez pas à nous écrire à tikalkun.store@gmail.com.