Preguntas Frecuentes
¿Qué materiales usan?
Trabajamos con plata de ley 925, oro de 14k y 18k, y utilizamos un baño de oro de 24k cuando corresponde. Cada material se selecciona por su durabilidad, elegancia y capacidad para honrar el simbolismo de cada diseño.
¿Sus piezas son réplicas de artefactos históricos?
No. Nuestros diseños son interpretaciones originales inspiradas en la sabiduría ancestral. Tikalkun honra el pasado y crea algo nuevo y personal para quien lo usa hoy.
Tengo una visión para una joya. ¿Puedes ayudarme a hacerla realidad?
Para empezar, escríbenos a tikalkun.store@gmail.com y comparte tu visión: descríbela con tus propias palabras e incluye bocetos, referencias o símbolos que te inspiren. Una vez recibidos, crearemos bocetos digitales y un modelo 3D para sentar las bases. A partir de ahí, tu pieza será tallada a mano y terminada con el mismo cuidado e intención que definen cada creación de Tikalkun.
¿Hacen envíos internacionales? ¿Cuánto tardan?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo y todos los envíos son gratuitos. Una vez que su pieza esté lista, se empaquetará cuidadosamente y se enviará con envío internacional seguro.
El plazo de entrega suele ser de:
— 3 a 4 días para América
— 4 a 7 días para Europa
— 5 a 10 días para Australia y Nueva Zelanda
— 7 a 15 días para Asia y otras regiones.
Cada pedido se procesa con esmero, desde nuestras manos hasta las suyas, sin importar dónde se encuentre.
¿Ofrecen descuentos para compras grandes?
Sí, ofrecemos precios diferenciados para quienes coleccionan varias piezas. Cuanto más añadas a tu carrito, más favorable será el precio, que se aplica automáticamente al finalizar la compra. Dicho esto, no producimos en masa. Cada pieza se elabora con esmero e intención, y los pedidos grandes se tratan con el mismo detalle que cualquier pieza individual.
Para presupuestos personalizados o consultas sobre ventas al por mayor basadas en valores compartidos, no dudes en escribirnos a tikalkun.store@gmail.com.