Versand & Lieferung

VERSAND- & LIEFERPOLITIK

Jedes Tikalkun-Stück wird mit Absicht und Bedeutung handgefertigt. Aus diesem Grund spiegelt unser Versandprozess die Sorgfalt und Zeit wider, die für die Herstellung jedes einzelnen Stücks erforderlich sind.

Produktions- und Versandzeit

Alle Bestellungen werden handgefertigt und auf Bestellung hergestellt.

• Die Produktionszeit beträgt 5–15 Werktage vor dem Versand, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

• In Hochsaisons oder bei hoher Nachfrage kann die Produktionszeit das obere Ende dieses Zeitraums erreichen. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir Sie per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

Versandart

Wir bieten kostenlosen weltweiten Standardversand für alle Bestellungen an.

Bestellungen werden hauptsächlich über FedEx versendet und nutzen zuverlässige internationale Kurierdienste, um eine sichere und verlässliche Lieferung zu gewährleisten. Obwohl FedEx unser Hauptversanddienstleister ist, können bei Bedarf gelegentlich alternative Versanddienstleister eingesetzt werden.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und den Bedingungen des lokalen Versanddienstleisters. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt und beginnen nach Abschluss der Produktionszeit.

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, wie z. B. Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters.

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit.

Internationale Bestellungen können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Abgaben unterliegen. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Die Dauer der Zollabfertigung wird von den lokalen Behörden festgelegt und liegt außerhalb unserer Kontrolle.

Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird.

Tikalkun übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, Verluste oder Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@tikalkunjewelry.com. Adressänderungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versendet wurde.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Sendung erheblich verspätet sein, verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@tikalkunjewelry.com, damit wir Ihnen bei der Sendungsverfolgung helfen oder eine Reklamation beim Versanddienstleister einleiten können.

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns gerne unter info@tikalkunjewelry.com.

Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.